Vos questions, nos réponses.

Toutes les marques et tous les modèles : citadines, compactes, familiales, SUV, utilitaires légers… et aussi les véhicules haut de gamme. Indiquez simplement la marque, le modèle et l’année lors de votre appel.

Oui, même en cas de perte totale de clés. Une nouvelle clé (classique, télécommande ou mains libres) est réalisée et programmée pour votre véhicule, à partir de 49 €. Munissez-vous des papiers du véhicule.

Oui. La batterie est testée sur place, puis un démarrage assisté ou un remplacement est proposé selon le diagnostic.

En général entre 30 et 60 minutes, selon votre position et la demande en cours. Le délai vous est confirmé au téléphone, avant toute intervention.

Nous intervenons à Miramas et dans un rayon de 80 km autour, dans les Bouches-du-Rhône (13) et le Vaucluse (84) : Istres, Salon-de-Provence, Martigues, Aix-en-Provence, Marseille, Arles, Avignon, Cavaillon… Appelez-nous pour confirmer votre secteur.

Pas de souci : nous posons votre roue de secours avec notre outillage. Si vous n’en avez pas, nous pouvons vous en fournir une. Tarif sur devis.

Nous intervenons 24h/24 et 7j/7, y compris le week-end et les jours fériés.

Clés à partir de 49 €, coup de booster ou livraison de carburant à partir de 69 €. Les autres prestations (roue de secours, remplacement de batterie…) sont sur devis. Le prix vous est toujours annoncé avant l’intervention, sans surprise.

Le prix dépend du véhicule et de la situation. Nous vous le donnons au téléphone, avant de nous déplacer.

Non. Nous ouvrons sans casse, avec des outils adaptés qui préservent la carrosserie, les joints et la serrure.

Comptez environ 1 heure, selon le modèle et la situation.

S’il y a un danger (chaleur, malaise), appelez immédiatement le 112. Appelez-nous ensuite : nous intervenons en priorité.

Oui, toutes marques et tous modèles : citadines, familiales, SUV, utilitaires et véhicules de prestige.

Oui : nous vous demandons la carte grise du véhicule et une pièce d’identité avant toute ouverture.

Oui, 24h/24 et 7j/7, à Miramas et dans un rayon de 80 km.

Oui, pour la cabine du véhicule. Les serrures de cellule des camping-cars relèvent souvent du fabricant : nous les examinons au cas par cas.

C’est possible à l’ouverture ; elle s’arrête dès que la clé est utilisée normalement.

Oui. Selon le véhicule, nous ouvrons le coffre directement ou passons par l’habitacle.

Nous pouvons créer et programmer une nouvelle clé sur place, après vérification de vos papiers.

Batterie à plat, panne sèche, crevaison et changement de roue. Pour une autre panne, appelez-nous : nous vous disons tout de suite si nous pouvons intervenir.

Coup de booster et livraison de carburant à partir de 69 €. Changement ou vente de roue et autres interventions sur devis, annoncé avant de commencer.

Oui, les deux. Indiquez-nous le carburant de votre véhicule au téléphone.

Nous pouvons vous vendre et vous poser une roue de secours. Le prix vous est donné avant l’intervention.

En général entre 30 et 60 minutes, selon votre position dans notre zone. Nous vous donnons une estimation au téléphone.

Sur autoroute, seuls les dépanneurs agréés peuvent intervenir. Mettez-vous en sécurité derrière la glissière et utilisez une borne d’appel orange ou le 112.

Non, nous ne faisons pas de remorquage : nous intervenons sur place. Si votre véhicule doit être remorqué, contactez l’assistance de votre assurance auto.

Oui, 24h/24 et 7j/7, à Miramas et dans un rayon de 80 km (13 et 84).

Oui, partout où un véhicule peut accéder en sécurité dans notre zone. Donnez-nous un repère précis ou votre position GPS.

Oui pour la batterie du porteur, le carburant ou une ouverture de cabine, selon le véhicule. Décrivez-nous la situation au téléphone.

Non : la livraison de carburant concerne les moteurs essence et diesel. Pour une électrique à court de charge, contactez votre assistance.

Oui : l’intervention se termine quand la voiture repart, ou quand nous vous avons expliqué clairement la suite à donner.