Carte Renault non détectée : que faire ?

Renault a remplacé la clé par une carte au début des années 2000, d’abord sur les Laguna, Mégane et Scénic, puis sur d’autres modèles selon les finitions. La carte contient un émetteur pour verrouiller les portes, une puce reconnue par l’antidémarrage et, sur les versions mains libres, un système qui permet à la voiture de la détecter dans votre poche.

Une petite lame de secours est cachée dans la carte. Elle ouvre la portière conducteur quand la carte ne répond plus, mais ne permet pas de démarrer.

Le message « carte non détectée » ne désigne pas toujours la carte. La pile peut être faible, la carte abîmée par une chute ou par l’humidité, mais le lecteur de la voiture ou une antenne peuvent aussi être défaillants. Tester une seconde carte est le moyen le plus simple de faire la différence.

Remplacer la carte quand c’est le lecteur qui est en panne ne servirait à rien. C’est pourquoi nous faisons toujours un diagnostic avant de proposer une carte neuve.

Si la carte est perdue ou hors service et qu’il n’y en a pas d’autre, une carte neuve peut être créée et programmée sur place, selon le modèle et l’année. La voiture n’a pas besoin d’être remorquée jusqu’à une concession.

Si votre carte a été perdue avec vos papiers ou volée, déclarez-le aux autorités et prévenez votre assureur. Lors de la programmation d’une carte neuve, l’ancienne peut, selon le modèle, être retirée de la mémoire du véhicule : elle ne pourra plus démarrer la voiture, même si quelqu’un la retrouve.

Les cartes Renault équipent, selon les générations et les finitions, des Laguna, Mégane, Scénic, Clio, Captur, Kadjar ou Espace. Certaines Dacia et Smart de dernière génération partagent aussi des éléments avec Renault. Les cartes à insérer et les cartes mains libres n’ont pas tout à fait le même fonctionnement : précisez-nous lequel vous avez.

Pour savoir si une carte neuve peut être faite sur place, nous avons besoin du modèle, de l’année et, si possible, du numéro VIN inscrit sur la carte grise.

La carte se glisse souvent dans une poche arrière ou un portefeuille, où elle se plie et se fend. Rangez-la à plat, à l’abri des chocs, et changez la pile dès que la portée diminue. Une carte fendue laisse entrer l’humidité et finit par lâcher.